Beschwerde(Mängelrüge)
SehrgeehrterHerrWang,
seitdreiJahrenbestellenwirbeiIhnenMenübestecke。NunhabenwirzumerstenMaleineReklamationanSiezurichten:
WirsindmitzweiPostenausIhrerletztenLieferungnichtzufrieden。ImeinenFallhabenwirnichtdiegewünschteMengeMenübesteckeerhalten,imanderenFallistdiegelieferteWaremangelhaft。
Anstellederbestellten550Menügarnituren(24tlg。,Wellenschliff,Hohlheft,ModellB,Katalognummer323)erhieltenwirnur500Garnituren。ImLieferscheinsind500Stückaufgeführt,dieRechnunghingegenwurdeüber550Stückausgestellt。
180derbestelltenMenügarnituren(30tlg。,Wellenschliff,massiv,ModellC,Katalognummer825)sindbeschädigt。110DessertlöffelweisenscharfeKantenaufund137Menügabelnsindgekrümmt。WirschlagenIhnenFolgendesvor:IhrVertreterinunseremLandsollunsdiefehlendenMenügarnituren"B",unddieeinwandfreienDessertlöffelsowieMenügabelnnachliefernundbeidieserGelegenheitdiemangelhaftenStückedanngleichmitnehmen。
Wirhoffen,dassSiemitunseremVorschlageinverstandensind。
MitfreundlichenGrüssen