2007年导游资格考试旅游职业道德仿真模拟试题

三、 多选题

　　1、中国古代儒家的德治思想与新型的社会主义“德治观”的区别是 。

　　A 新型“德治观”把德治与法治视为同等重要的治国方略

　　B 新型“德治观”以社会主义和共产主义道德为主要内容

　　C 新型“德治观”认为刑罚在一定程度上是治标的，而道德建设才是治本的

　　D 新型“德治观”认为法治依靠他律，而道德依靠自律

　　2、提高公民道德素质，教育是基础，要把 紧密结合起来，相互配合，相互促进。

　　A 家庭教育 B 社会教育 C 学校教育 D 单位教育

　　3、导游人员的情操修养包括 。

　　A 树立爱国心 B 树立集体主义精神

　　C 树立全心全意为人民服务的思想 D 热爱自己的工作

　　4、精神文明建设的根本任务是 。

　　A 用邓小平理论武装全党，教育人民

　　B 培养“四有”公民

　　C 提高中华民族的思想道德素质和教育科学文化素质

　　D 把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家

　　5、加强社会主义思想道德建设，用正确的思想来规范人们的行为和调节社会关系，不断提高全民族的思想道德素质和文明水平，是一项广泛的 工作。

　　A 群众性 B 社会性 C 基础性 D 先进性 6、下列 项属于旅游服务工作中“六个照顾”的内容。

　　A照顾先来的客人 B照顾高消费客人 C照顾少数民族客人 D照顾城市客人

　　7、导游人员的身心健康包括 。

　　A身体健康 B心理平衡 C头脑冷静 D思想健康

　　8、导游服务的原则有。

　　A 宾客至上原则 B 优质服务原则

　　C 维护旅游者合法权益原则 D 集体主义原则

　　9、公民道德建设的指导思想是。

　　A 马列主义 B 毛泽东思想 C 邓小平理论 D “三个代表”的主要思想

　　10、我国旅游职业道德的特点有。

　　A 先进性 B 高尚性 C 高度的自觉性 D 多层次性和广泛的适应性
11、价值观具有 。

　　A 阶级性 B 群众性 C 社会性和历史性 D 稳定性

　　12、在目前我国的社会环境中，共产党员的价值标准是 。

　　A 是否有利于增强社会主义国家的综合国力

　　B 是否有利于发展社会主义的生产力

　　C 是否有利于提高人民的生活水平

　　D 是否有利于社会稳定

　　13、个性化服务包括 。

　　A “到家服务” B 延伸服务 C 微笑服务 D 情感服务

　　14、“服从”包括下列 含义。

　　A 服从共产主义事业 B 服从广大人民群众的利益

　　C 把个人利益与集体利益有机结合起来 D 自觉自愿的服从

　　15、导游人员应具备的能力有 。

　　A 执行政策与宣讲政策的能力 B 组织协调能力

　　C 善于交际能力 D 独立分析、解决问题的能力

　　16、导游员在处理突发事件以及游客的挑剔、投诉时，要 。

　　A 合情 B 合理 C 合法 D 冷静沉着

　　17、导游员的五勤是指勤动手、 。

　　A 勤动脑 B勤动嘴 C勤动腿 D勤动眼

　　18、导游人员应具备 的道德品质。

　　A 忠实、诚信 B 热忱、正直 C 无私 D 谦让

　　19、道德教育的方法有： 。

　　A 借助理性的方法 B 激发情绪的方法

　　C 磨砺意志的方法 D 行为示范的方法

　　20、公民道德建设的方针原则： 。

　　A 继承优良传统与弘扬时代精神相结合

　　B 尊重个人合法权益与承担社会责任相结合

　　C 注重效率与维护社会公平相结合

　　D 先进性要求与广泛性要求相结合

　　四、问答题：

　　1、 旅游职业道德的基本要求是什么?

　　2、 根据湖北省旅游局的有关文件精神，旅游职业道德“三意识”教育的具体要求是什么?