一、填空题(每空0.5分,共15分)
1、旅游产品是由()和()结合体、向旅游者销售的旅游项目,其特征是()成为产品构成的主体,其具体展示
主要有()()和()。
2、地方导游员作沿途风光导游时,要求讲解内容(),语言节奏()、清晰:重视景物的取舍,学会();善于()
努力争做到与旅游者观赏需要同步。
3、旅游者在旅游其间的。心理会不断发生变化,入境初期,突出表现为()心理和()心理,尔后是个性表露阶段,主
要表现为()心态和()心理,离境前忙于个人事务。国际旅游者在整个旅游期间对国际都比较依赖,具有()
4、接待计划是()委托各地方接待社组织落实旅游团活动的()安排,是导游人员了解该团基本情况和安排()的主
要依据。
5、旅游一线员工职业道德的内容包括:爱国爱企();遵纪守法、敬业爱岗;公私分明,();克勤克俭、();一视同仁、():耐心细致、文明礼貌:团结服从、():优质服务、好学向上。
6、游客审美需求的()和审美意识的()要求导游人员在安排旅游活动、引导游客游览时,要进行()地导游讲解
7、海关通道分为()通道和()通道两种,它们的标志分别是()和()。 